歯医者が今すぐ対策すべきLLMOとは？メリットや具体的な施策についても解説

ChatGPTをはじめとする生成AIの急速な普及は、私たちの生活に大きな変化をもたらしており、それは患者さんが歯科医院を探す際の情報収集の方法も例外ではありません。

これまでどおり、Google検索をしてホームページで情報を集めたり、Googleマップで口コミによる評価を確認したりすることは当然あるでしょう。

ただ、それに加えて今後は「〇〇駅の近くで評判の良い歯医者は？」「矯正治療が上手な先生はどこの歯医者？」といった質問をAIに投げかけることも増えていくことが予想されます。

そこで今後、歯医者の集患において無視できないのが「LLMO」です。

AIが医院の強みや特徴、診療へのこだわり等を正確に学習し、患者さんからの質問に対して的確に回答してくれるよう、情報を整備し積極的に働きかける必要があります。

また、医院のことをまだ認知していない患者さんにもアプローチできるよう対策する必要性もあります。

本記事では、以下のトピックについてご紹介していますので、集患や医院の認知拡大などを強化していきたいとお考えの方はぜひ参考にしてみてください。

目次

• 1歯医者が今すぐ対策すべきLLMOとは？
• 2なぜ歯医者にとってLLMOが重要なのか？
  • 2.1検索スタイルがキーワード入力から会話形式へシフトしているため
  • 2.2生成AIによって検索結果に要約された回答が表示されるようになったため
  • 2.3音声検索やマップ検索での上位表示にもつながるため
• 3歯医者がLLMOを対策することで得られる4つのメリット
  • 3.1潜在的な患者のニーズに直結する回答を届けられる
  • 3.2医院の専門性や信頼性を伝えやすい
  • 3.3競合医院との差別化になる
  • 3.4新たに広告費を支払わず新規患者の獲得が期待できる
• 4LLMOの対策として歯医者がやるべき具体的な施策
  • 4.1Googleビジネスプロフィールの内部情報を整備・充実化させる
  • 4.2患者さんからの口コミを獲得して丁寧に返信する
  • 4.3患者の質問に答えるFAQコンテンツを作成・強化する
  • 4.4専門的な治療内容を分かりやすい言葉で解説するページを作成する
  • 4.5コンテンツのE-E-A-Tを高める
  • 4.6エンティティの一貫性を担保する
  • 4.7情報をAIに正しく理解してもらうため構造化データを活用する
• 5LLMO対策にかかる費用相場と期間の目安
• 6歯医者がLLMOを進めるうえで注意すべき点
  • 6.1常に情報の正確性や鮮度を保つ
  • 6.2SEO対策とは違う視点を持つ
  • 6.3間違った情報や不適切な表現は医院の信頼性に影響する
• 7LLMO対策の成果事例
• 8LLMOの対策でよくある質問（FAQ）
  • 8.1ウェブやAIに詳しくないのですが自院だけでおこなうのは難しいですか？
  • 8.2今後LLMOはSEOを置き換えるのか？
  • 8.3対策の効果はどのように測定できますか？
• 9まとめ

歯医者が今すぐ対策すべきLLMOとは？

LLMO（Large Language Model Optimization）とは大規模言語モデル最適化の略称です。

AIがどのように情報を収集・理解して回答を導き出すのかという仕組みを踏まえ、自院の情報がAIに正確かつ魅力的に取り上げられるよう、ウェブサイトをはじめ整備・最適化していく取り組み全般を指します。

ChatGPTやGoogleのAI検索は、大規模言語モデル（LLM）を活用してユーザーの質問に答えており、歯科医院の情報を探す患者さんの行動にも深く関わります。

LLMOは歯医者はもちろん、その他のさまざまな業界におけるwebマーケティングで必須となる新しい常識といえるでしょう。 

なぜ歯医者にとってLLMOが重要なのか？

今後、歯医者が集患対策をするうえで、webマーケティングの一環としてLLMOは重要な施策のひとつとなります。

この背景には以下のような理由が挙げられます。

検索スタイルがキーワード入力から会話形式へシフトしているため

生成AIが普及し始めた現代において、患者さんの検索方法は具体的な対話形式に変化しつつあります。

「渋谷　歯医者　おすすめ」と単語の組み合わせだけで検索するのではなく、話し言葉の文章で検索する人が増えているということです。

例えば「歯が痛いのですが、渋谷でおすすめの歯医者はありますか？」といった具体的な悩みが直接入力されます。

このように、ユーザーはパーソナルな悩みに答える情報を求めています。

LLMOは質問に込められた意図を正確に読み取り、最適な情報を提供するための対策です。

医院のウェブサイトは、こういった対話型の質問に答えるコンテンツを用意する必要があります。

生成AIによって検索結果に要約された回答が表示されるようになったため

現在Googleの検索結果に表示される内容は変化しており、下記画像のように検索結果の最上部にAIによる回答が表示されるようになりました。

この機能は「AI Overview」と呼ばれ、Googleの「Gemini」によってWeb上の情報を収集・要約し、検索結果画面のトップに表示する仕組みです。

回答には情報もとのリンクも表示され、ユーザーはAIの回答だけで満足し、下のウェブサイト一覧を見ないことも増えてきています。

AIの回答に引用されなければ、ウェブサイトの存在価値が薄れてしまう危険性があります。

逆にAIの回答に医院の情報が用いられることで、顕在的なユーザーはもちろん潜在的なユーザーにもアプローチでき、集患への効果も期待できます。

実際、株式会社PLAN-Bマーケティングパートナーズがおこなった『生成AI検索における「引用元」に対する行動・意識調査』では、以下のように言及されています。

「Q3. 生成AI検索で調べものをした際、引用元のサイト（参考リンクなど）を確認しますか？」という質問では、「ときどきクリックして引用元サイトを開いて読む」が40.6％と最多で、次いで「クリックして引用元サイトを開いて読むことが多い」が20.8%でした。両者を合わせると、全体の約6割が引用元サイトをクリックして参照する行動をとっていることがわかります。

引用：6割が生成AIに引用されたサイトを訪問、4割が信頼度向上を実感｜AIに“引用される”とユーザーの意識・行動はどう変わる？ | ADKマーケティング・ソリューションズ

音声検索やマップ検索での上位表示にもつながるため

LLMOへの対策は音声検索やマップ検索への対策にもつながります。

音声検索では「近くのおすすめな歯医者を教えて」といったように、普段人が話すときに用いるようなフレーズで検索されます。

LLMO対策の一環としてQ&Aページの作成・充実化をさせておくことで、自然な会話形式が意識された回答が、音声検索の回答として選ばれやすくなるでしょう。

また、LLMO対策としておこなうことが多いGoogleビジネスプロフィールの整備は、マップ検索での上位表示にもつながります。

歯医者がLLMOを対策することで得られる4つのメリット

LLMOの重要性を把握したところで、対策をすることで具体的にどのようなメリットが得られるのか気になることでしょう。

具体的には以下のようなメリットが得られます。

潜在的な患者のニーズに直結する回答を届けられる

生成AIの回答において、「インプラント治療にはどのような特徴がある？」「矯正治療の種類が知りたい」など、患者さんの持つ具体的な悩みを解消するコンテンツが評価される傾向にあります。

こういった疑問に対して親身に寄り添い簡潔に答える情報を提供することによって、AIの回答に自院の情報が用いられやすくなり、潜在的な患者にアプローチすることができます。

このように患者さんの具体的な疑問に答える情報はAIに評価されやすいだけでなく、実際の検索ユーザーにとっても「知りたいことがすぐにわかる」安心感を与えます。

結果として、サイトへの滞在時間や再訪率の向上にもつながり、SEO・LLMO双方の観点からプラスの効果が期待できるでしょう。

医院の専門性や信頼性を伝えやすい

生成AIの回答は、専門性や信頼性など（E-E-A-T）が高い情報をもとに表示されています。
※もちろん、すべての回答において正しい回答が表示されているわけではありません。

医院HPのブログ等で、インプラントや矯正歯科など特定分野における専門的な知識を解説したコラム記事を公開し続けることで、その分野における専門家としてAIから認識されやすくなるでしょう。

その結果AIが生成する回答に医院の情報が反映されれば、ユーザーに対して「この医院は信頼できる」という印象を抱いてもらいやすくなります。

また、生成AIの回答から医院のウェブサイトへ移動した際、専門性のある分野においてもわかりやすい内容で説明されていれば、医院の専門性についても理解してもらいやすいです。

競合医院との差別化になる

LLMO対策に早期に取り組むことは、競合医院との大きな差別化につながります。

現状、多くの歯科医院がLLMO対策の重要性に気づいていない状態です。

他の医院よりも先にLLMO対策をおこない、患者さんの悩みや疑問に寄り添った高品質のコンテンツを提供し続けることで、競合医院との差別化を図れます。

AIを通して治療費や医院の立地以外のメリットや特徴を発信していければ、患者さんから選ばれやすくなるでしょう。

新たに広告費を支払わず新規患者の獲得が期待できる

リスティング広告やディスプレイ広告など、多くのweb広告を運用するには継続的なコストが発生します。

一方でLLMO対策は広告枠を買う施策ではなく、サイトの情報を充実させたり、Googleビジネスプロフィールを充実化させたりといった地道な取り組みが中心の施策です。

こうした積み重ねがAIからの評価を高め、検索結果での露出増加につながります。

質の高いコンテンツが一度評価されれば、長期的に医院の資産として機能し、広告費を抑えながら新規患者の獲得に貢献するでしょう。

LLMOの対策として歯医者がやるべき具体的な施策

いざLLMOをはじめようと思っても、具体的にどのような施策をしたら良いのかよくわからないというケースは多いでしょう。

ここではやるべき具体的な施策についていくつかピックアップしてご紹介します。

Googleビジネスプロフィールの内部情報を整備・充実化させる

AI（特にGemini）は、Googleビジネスプロフィールの情報を基本的な参照データとして重要視しています。

診療時間・住所・電話番号など医院の基本的な情報はもちろん、提供する治療メニューまで詳細に追加しましょう。

医院の内観や外観の写真、スタッフの写真などを追加することも有効です。

また、一度内部の情報を整備したら終わりではなく、投稿機能を活用して定期的に情報を発信したり、質問と回答の機能を活用して患者さんのリアルな疑問に回答したりしましょう。

歯医者のMEO対策についてさらに知りたい方は、以下の記事を参考にしてみてください。

【成功事例あり】歯医者はMEOを始めるべき？準備すべきことや施策について紹介

患者さんからの口コミを獲得して丁寧に返信する

LLMOではユーザー体験の質が重要視されるため、口コミで第三者からの客観的な評価を獲得することが非常に重要です。

Googleビジネスプロフィールやポータルサイトなどの口コミ機能を活用して、患者さんのリアルな声が反映された質の高い口コミを多く集める努力をしましょう。

ただ患者さんに口コミをお願いするだけでなく、口コミを書いてもらいやすいよう仕組みづくりをすることがおすすめです。

また、寄せられた口コミに対して一つ一つ丁寧に返信することで、ユーザーに対して真摯な姿勢を見せることができます。

患者の質問に答えるFAQコンテンツを作成・強化する

この記事ですでに述べているように、LLMOは質問に込められた意図を正確に読み取り、最適な情報を提供するための対策です。

この点から、患者さんが抱くであろう疑問に先回りして答えるFAQページ作成・充実させることが重要です。

各治療におけるメリットやデメリット、治療費や保険適用の有無など、それぞれのテーマにおいてよくある質問と回答を用意しておくと良いでしょう。

各テーマごとにQ&Aをまとめることで、ユーザーはもちろんAIも情報を理解しやすくなります。

専門的な治療内容を分かりやすい言葉で解説するページを作成する

専門的な治療の説明を専門用語ばかりで解説されても、なかなか頭に入ってきませんよね。

最近のAIは、こうした難しい言葉をかみ砕いて、一般の方向けに分かりやすく説明しようとする傾向にあります。

しかし、AIが参考にするウェブサイトの情報そのものが難解では、AIの説明も不十分になりがちです。

だからこそウェブサイトでは、図やイラストなどを使い、治療の流れ・費用・期間・リスクといった情報を、誰にでも分かるような方法で丁寧に解説することがとても大切です。

専門的な治療内容を分かりやすい言葉で解説されたページは、結果的にAIにとっても「質の高い情報源」として評価されます。

コンテンツのE-E-A-Tを高める

LLMO対策で成功する鍵のひとつは、サイト全体を通して「E-E-A-T」（経験・専門性・権威性・信頼性）を示していくことです。

公開するコンテンツにおいて、歯科医師やそのほかの専門家が監修していることを明記することで、専門性・権威性・信頼性を示すことができます。

また、コンテンツには他サイトの模倣ではないオリジナリティのある情報を盛り込むことが重要です。

これによって、競合サイトの焼き直しのようなコンテンツになることを回避できます。

そして、治療期間や費用などを併記した具体的な症例を紹介すれば、クリニックの豊富な「経験」と実績を客観的に示すことができ、大きな説得力となるでしょう。

エンティティの一貫性を担保する

エンティティは、AIや検索エンジンが「一つのまとまった存在」として認識する対象のことです。

AIはWeb上に散らばる情報を組み合わせて一つのエンティティを形作ります。

この観点から、公式サイトやSNS、外部の記事などで医院名・住所・電話番号といった表記が統一されていないと、AIは「どの情報が正しいのか」を判断できなくなります。

あらゆるプラットフォームで表記を統一し、AIに揺るぎない単一のエンティティとして認識させるため、web上における自院の情報について定期的にチェックすることが大切です。

他のサイトに載せられている自院の情報が間違っているようであれば、運営者に修正依頼をかけましょう。

情報をAIに正しく理解してもらうため構造化データを活用する

LLMOにおいて欠かせないのが構造化データの活用です。

構造化データとは、Webサイト内の情報に「これは会社名」「これは住所」「これは診療時間」といったラベルを付け、機械が理解しやすい形に整理する仕組みのことを指します。

人間にとっては文章を読めば意味が伝わりますが、AIはそのままでは正しく解釈できないことがあるのです。

構造化データを設定しておけば、検索エンジンや生成AIが情報を正確に把握しやすくなり、検索結果のナレッジパネルやAIの回答に優先的に反映される可能性が高まります。

また、情報の表記ゆれや誤認識を防ぎ、常に一貫した情報として認識させられる点も重要です。

結果として、AIにとってもユーザーにとっても信頼性の高い情報源として評価されやすくなるのです。

LLMO対策にかかる費用相場と期間の目安

LLMOの重要性や具体的な施策を把握したとしても、LLMO対策のために割く時間がなく、外注を検討する方は多いと思います。

その際に「どれくらいの費用が発生するのか？」「効果が出るまでどれくらいの期間を要するのか」などの疑問を持つことでしょう。

LLMO対策の費用は以下の相場費用を参考にしてみてください。

※上記の費用はあくまで参考であり、依頼する会社や業務内容によって実際の金額は異なります。

効果が出るまでの期間に関しては一概に言い切ることができません。

早ければ数週間で効果が出始めるケースもありますが、一般的に最低でも3ヵ月〜6ヵ月程度はかかるでしょう。

SEOと同様に対策してからすぐに効果が出る施策ではないため、効果が出ないからといって諦めるのではなく、継続的に施策を打ち続けることが重要です。

歯医者がLLMOを進めるうえで注意すべき点

LLMOの施策を進めるうえで、以下のような点には注意しましょう。

常に情報の正確性や鮮度を保つ

AIはweb上にある情報をもとにユーザーが求めている情報を提示しています。

そのため間違った情報ではなく、正確で新しい情報を発信していくことが重要です。

歯科を含む医療分野は人の健康に大きな影響を与える分野であるため、情報の鮮度や正確性が特に求められます。

間違った情報を発信してしまうと、AIがそれを学習して拡散させてしまう恐れがあるため、正確で常に新しい情報の発信を維持しましょう。

また、医療分野における情報を発信する際は医療広告ガイドラインをはじめとする規制にも注意が必要です。

医療広告ガイラインについては以下の記事にて詳しく解説しておりますので、こちらもぜひ参考にしてみてください。

【2025年】歯科医院が遵守すべき医療広告ガイドラインを事例も合わせわかりやすく解説

SEO対策とは違う視点を持つ

これまでのSEOがGoogleをはじめとする検索エンジンの検索結果で「上位表示」という場所取りを目指すものだったとすれば、これからのLLMOは少し目的が異なります。

LLMOが目指すのはChatGPTやGeminiといったAIに「信頼できる情報源だ」と認識させ、AIが生成する回答の中で、自院のサイトにある情報を使ってもらったり、サービスについて正しく触れてもらったりすることです。

そのためLLMOにおけるコンテンツ作りでは、これまでのように特定のキーワードを詰め込むものではありません。

あるテーマについて読者が抱くであろう「なぜ？」「知りたい」といった様々な疑問や悩みに、先回りして信頼性のある質の高い回答をしているコンテンツが求められます。

間違った情報や不適切な表現は医院の信頼性に影響する

AIに引用される情報は、もはや単なる文章ではなく医院の「信頼性」そのものです。

もし内容に誤りがあれば、その間違いはAIによって多くの人へと拡散され、取り返しのつかない事態を招く恐れがあります。

だからこそ、情報発信の基本に立ち返ることが重要です。

医療広告ガイドラインをはじめとした規制を遵守し、誰に対しても誠実で正確な情報を提供しましょう。

もちろん、不必要に患者さんの不安を煽るような大げさな表現も避けるべきです。

この当たり前とも言える基本姿勢こそが、医院の信頼性を保つうえで重要なのです。

LLMO対策の成果事例

ここでは、実際にAIの回答として弊社の情報が上位に表示された例や、弊社が運営するサイトの情報が情報源として用いられた例をご紹介します。

以下の例は「歯科医院のwebマーケティングを依頼するのにおすすめな会社」についてチャットGPTに質問をした結果です。

画像のように弊社の情報が回答の一番上に表示されていました。

また、以下の例は「さいたま市でインプラントにおすすめな歯医者」についてGoogleで検索した結果です。

こちらの例では、AIによる回答の情報元として、弊社が運営する「Medee」で作成した記事が一番上に表示されています。

LLMOの対策でよくある質問（FAQ）

ここではLLMOの対策でよくある質問を以下の3つピックアップしてご紹介します。

ぜひ参考にしてみてください。

ウェブやAIに詳しくないのですが自院だけでおこなうのは難しいですか？

web上にある情報の統一やGoogleビジネスプロフィールの更新など、自院だけでおこなえる施策もありますが、適切な対策をおこなうにはやはり専門的な知識やスキルが必要です。

本格的な対策をするなら、信頼できる会社に依頼をして対策してもらうことをおすすめします。

今後LLMOはSEOを置き換えるのか？

LLMOがSEOの完全な置き換えとなることはなく、LLMOによってSEOが不要になるということもありません。

Googleをはじめとする検索エンジンで1ページ目の上位に表示される高品質なサイトは、AIが参照とする情報源に選ばれやすい傾向にあります。

つまり、SEOはLLMOの土台となる要素のため、継続的にSEOもおこなっていく必要があります。

歯医者のSEOについて詳しく知りたい方は、以下の記事を参考にしてみてください。

SEOで歯科医院の売上を増やす方法と歯医者向けおすすめSEO会社のご紹介

対策の効果はどのように測定できますか？

現状、LLMOの効果測定に関して確立された方法はありません。

間接的に確認する方法としては以下のような方法が挙げられるため、ぜひ参考にしてみてください。

・実際の検索画面で自院のサイトが引用元として使われているか確認する
・特定の期間にて指名検索数（医院名やサービス名など）を確認する

まとめ

生成AIが普及し始めて、患者さんの検索方法がキーワード検索から対話形式へと変わりつつあります。

そのためこれからの集患対策において、LLMOは避けて通れない重要な施策となるでしょう。

他の歯科医院よりも早く対策を始めることによって、競合医院との差別化を図ることができます。

まずは簡単に始めやすいGoogleビジネスプロフィールの対策から進めていき、徐々にSEOのためのコンテンツ製作やHP改修なども進めて行くと良いでしょう。