歯医者・歯科医院の集客方法10選！新患を増やすポイントや進め方を解説

「歯科医院の新規患者を増やしたいけれど、どの集客方法が効果的なのかわからない」

「SEOやMEO、Web広告などの施策を実施しているものの、思うように予約や問い合わせが増えない」

歯科医院の集客方法がわからず、新規患者の獲得や予約数の増加に悩んでいる院長先生もいるのではないでしょうか。

歯科医院の集客では、自院の強みや地域のニーズを把握し、目的に合った集客施策を組み合わせることが重要です。

患者はGoogle検索やGoogleマップ、口コミ、ホームページなどを確認し、複数の歯科医院を比較して受診先を選ぶ場合があります。患者が複数の歯科医院を比較する状況では、単に広告を出したり、ホームページを制作したりするだけでは、十分な集客につながらない可能性があります。

本記事では、歯医者・歯科医院のオンライン・オフライン集客方法10選をはじめ、新患を増やすためのポイントや具体的な施策の進め方を解説します。

さらに、エクスコアが支援した歯科医院の集客成功事例も紹介します。

新規患者の獲得や既存の集客施策の改善を検討している院長先生は、ぜひ参考にしてください。

歯医者・歯科医院の集客でよくある課題

歯医者・歯科医院が新規患者を増やすためには、集客を妨げている課題を把握することが重要です。

歯科医院の集客では、主に以下のような課題が挙げられます。

• 地域によって歯科医院間の競争が厳しい
• ホームページからの予約につながっていない
• 自院の強みが患者に伝わっていない

それぞれ解説します。

地域によって歯科医院間の競争が厳しい

歯科医院が集中している地域では、競争が厳しく、新規患者を獲得しにくい場合があります。

特に都市部や駅周辺では、患者が複数の歯科医院を比較しながら通院先を選べる環境です。

患者は通いやすさだけでなく、診療内容や設備、口コミ、診療時間なども確認しているため、立地の良さだけでは十分な集客につながらない可能性があります。

競合医院が多い地域で新規患者を増やすには、周辺の歯科医院の特徴や地域住民のニーズを把握し、自院ならではの強みを明確にすることが重要です。

ホームページからの予約につながっていない

ホームページへのアクセスがあっても、患者が必要とする情報や予約までの導線が不足していると、実際の来院につながりにくくなります。

例えば、診療内容や治療費用が詳しく記載されていない場合、患者は疑問や不安を解消できず、予約を見送る可能性があります。

また、スマートフォンで予約ボタンが見つけにくい、入力項目が多い、診療時間やアクセス情報がわかりにくいといった問題も、予約前の離脱につながる要因です。

ホームページからの予約数を増やすには、患者が知りたい情報を充実させるとともに、スムーズに予約できる導線を整えることが大切です。

自院の強みが患者に伝わっていない

自院の強みが患者に十分伝わっていない場合、競合医院との差別化が難しくなり、集客の機会を逃す可能性があります。

例えば、専門性の高い歯科医師が在籍していたり、医療設備が充実していたりしても、ホームページで紹介されていなければ、患者は他院との違いを判断しにくいでしょう。

また、医院側が強みと考えている内容が、患者の求める情報と一致していない場合もあります。

歯科医院の集客では、自院の特徴を一方的に伝えるのではなく、患者の悩みや希望に合わせて、通院先として選ぶ理由をわかりやすく伝えることが重要です。

歯医者・歯科医院のオンライン集客方法7選

歯医者・歯科医院の集客では、ホームページや検索エンジン、SNSなどを活用したオンライン施策が効果的です。

主なオンライン集客方法は、以下の7つです。

• ホームページの制作・改善
• SEO対策
• MEO対策（Googleビジネスプロフィール）
• Web広告・リスティング広告
• SNS運用
• 歯科ポータルサイトへの掲載
• AIO・LLMO対策（AI検索への対応）

それぞれ解説します。

ホームページの制作・改善

歯科医院の集客では、患者が必要とする情報を掲載し、予約や問い合わせにつながるホームページを整備することが重要です。

患者はホームページを通じて、診療内容や治療費用、歯科医師の経歴、医院の設備などを確認し、受診するかどうかを判断する場合があります。

特にインプラントや矯正歯科などの自費診療では、治療の流れや費用、リスク、担当医の専門性など、詳しい情報を求める患者も少なくありません。

また、スマートフォンでの操作性や予約フォームの使いやすさも重要です。

予約ボタンが見つけにくかったり、入力項目が多かったりすると、患者が予約前に離脱する可能性があります。

ホームページを制作・改善する際は、医院の強みをわかりやすく伝えるとともに、患者がスムーズに予約できる導線を整えましょう。

Webサイト制作サービス

SEO対策

SEO対策は、Googleなどの検索結果でホームページの表示機会を増やし、検索経由の新規患者獲得を目指す施策です。

歯科医院を探している患者は、「地域名＋歯医者」「地域名＋インプラント」「地域名＋矯正歯科」などのキーワードで検索する場合があります。

検索キーワードに対応した診療ページやコラムを作成し、患者の疑問や悩みに答えることで、検索結果からのアクセス増加が期待できます。

ただし、SEO対策は記事を増やすだけでは十分ではありません。ホームページの内部構造や診療ページの内容、競合医院の状況、検索意図などを踏まえた対策が必要です。

歯医者向けSEOサービス

＜関連記事＞

SEOで歯科医院の売上を増やす方法と歯医者向けおすすめSEO会社のご紹介

MEO対策（Googleビジネスプロフィール）

MEO対策は、Googleマップや地域に関連する検索結果で自院の表示機会を増やし、新規患者の獲得を目指す施策です。

「近くの歯医者」「地域名＋歯医者」などで検索する患者は、Googleマップに表示される医院の所在地や診療時間、口コミなどを確認して受診先を選ぶ場合があります。

MEO対策では、Googleビジネスプロフィールに登録する医院名、住所、電話番号、診療時間などの情報を正確に管理することが重要です。

また、院内や設備の写真を掲載したり、患者から寄せられた口コミに適切に返信したりすることで、医院の特徴や雰囲気を伝えられます。

ただし、口コミの投稿に対して報酬を渡したり、高評価の口コミだけを依頼したりする行為は避けなければなりません。

これらの行為はGoogleのポリシーに違反し、口コミの削除やGoogleビジネスプロフィールの機能制限につながる可能性があります。

地域で歯科医院を探している患者との接点を増やすためにも、Googleビジネスプロフィールの情報を定期的に確認・更新しましょう。

MEOサービス

＜関連記事＞

【成功事例あり】歯医者はMEOを始めるべき？準備すべきことや施策について紹介

Web広告

Web広告は、地域や診療内容に合わせて広告を配信し、短期間で認知度や問い合わせ数の向上を目指す集客方法です。

リスティング広告では、特定のキーワードを検索した患者に広告を表示できます。

リスティング広告では、「地域名＋インプラント」「地域名＋マウスピース矯正」などのキーワードを検索したユーザーに広告を表示できます。

一方、InstagramやFacebookなどのSNS広告では、年齢層や地域、関心事項などに応じた広告配信が可能です。

特にインプラントや矯正歯科、ホワイトニングなどの自費診療では、対象となる患者層に合わせて広告内容を調整することが重要です。

ただし、広告の配信だけで予約が増えるとは限りません。広告文とリンク先の診療ページの内容が一致していなかったり、予約フォームが使いにくかったりすると、広告費に見合う成果が得られない可能性があります。

Web広告を活用する際は、配信するキーワードや地域、広告文、リンク先ページを適切に設定し、問い合わせ数や予約数を確認しながら改善を進めましょう。

広告運用サービス

SNS運用

SNS運用は、歯科医院の雰囲気や診療方針、歯科医師・スタッフの人柄を発信し、患者との接点を増やす集客方法です。

InstagramやTikTok、Xなどでは、写真や動画を活用して医院の情報を発信できます。

例えば、院内設備の紹介やスタッフ紹介、歯の健康に関する情報などを投稿することで、ホームページだけでは伝わりにくい医院の特徴を知ってもらえます。

また、LINE公式アカウントを活用すれば、診療時間の変更や休診日のお知らせ、定期検診の案内などにも対応できます。

ただし、SNSで治療症例や患者の写真を掲載する際は、医療広告ガイドラインや個人情報の取り扱いに注意が必要です。

SNSは短期的な予約獲得だけを目的とせず、医院の認知度向上や患者との継続的な関係づくりにも活用しましょう。

歯科ポータルサイトへの掲載

歯科ポータルサイトへの掲載は、複数の歯科医院を比較検討している患者に、自院の診療内容や特徴を知ってもらうための集客方法です。

歯科ポータルサイトには、診療内容や所在地、設備、歯科医師の情報などが掲載されており、患者は条件に合った歯科医院を比較できます。

特にインプラントや矯正歯科などの自費診療では、複数の医院の治療方針や費用などを確認してから相談先を決める患者もいます。

エクスコアが運営する歯科ポータルメディア「Medee」では、歯科医院の特徴や専門性を紹介し、比較検討中の患者との接点づくりを支援しています。

ただし、歯科ポータルサイトによって掲載料金や掲載できる情報、予約機能などは異なります。

歯科ポータルサイトを活用する際は、自院のターゲットとなる患者層とサイトの特徴が一致しているかを確認することが重要です。

AIO・LLMO対策（AI検索への対応）

AIO・LLMO対策は、AIによる検索結果や生成AIの回答において、歯科医院の情報が正確に理解・参照されやすい状態を目指す取り組みです。

近年は、Google検索のAIによる概要やChatGPTなどを活用して、治療方法や歯科医院の情報を調べる患者もいます。

AI検索では、従来の検索結果とは異なり、複数の情報を整理した回答が表示される場合があります。

歯科医院がAI検索に対応するには、診療内容や所在地、担当医の経歴、治療費用、治療の流れなどをホームページに正確かつわかりやすく掲載することが重要です。

GoogleのAI検索機能では、通常のSEO対策の基本的な取り組みも重要とされています。また、診療ページの情報を整理し、医院名や診療内容などの表記を統一することも、検索エンジンやAIが情報を把握しやすい環境づくりにつながります。

ただし、AIO・LLMO対策をおこなっても、特定のAI回答に医院名が必ず掲載されるわけではありません。

従来のSEO対策に加え、患者が必要な情報を確認しやすく、検索エンジンやAIにも内容が正確に伝わるWebサイトを整備することが重要です。

歯科医院向けAIO/LLMOサービス

＜関連記事＞

歯医者が今すぐ対策すべきLLMOとは？メリットや具体的な施策についても解説

歯医者・歯科医院のオフライン集客方法3選

歯医者・歯科医院の集客では、チラシや看板などを活用したオフライン施策も効果的です。

オフライン施策は、医院の周辺に住む地域住民へ直接情報を伝えられるため、地域での認知度向上や新規患者の獲得につながります。

主なオフライン集客方法は、以下の3つです。

• チラシ・ポスティング
• 看板・街頭広告
• 内覧会・地域イベントの開催

それぞれ解説します。

チラシ・ポスティング

チラシ・ポスティングは、歯科医院の周辺に住む地域住民へ、診療内容や医院の特徴を直接伝えられる集客方法です。

特に新規開業や移転、診療時間の変更などを知らせたい場合に活用できます。また、インターネットで歯科医院を探す機会が少ない患者層にも情報を届けられます。

チラシには、医院名や診療内容、診療時間、所在地、アクセス方法などをわかりやすく記載することが重要です。

さらに、ファミリー層が多い地域では小児歯科、高齢者が多い地域では訪問歯科など、地域住民のニーズに合わせて掲載内容を工夫する方法もあります。

ただし、配布する地域や部数によって費用が異なるため、診療圏やターゲットとなる患者層を踏まえて配布計画を立てることが大切です。

看板・街頭広告

看板・街頭広告は、歯科医院の所在地や診療内容を地域住民に認知してもらうための集客方法です。

駅周辺や幹線道路沿い、商業施設の近くなど、人通りの多い場所に設置することで、通勤や買い物などで日常的に通行する人の目に触れる機会を増やせます。

看板には、医院名や診療内容、診療時間、所在地などを掲載し、短時間でも必要な情報を把握できるデザインにすることが重要です。

また、医院までの方向や距離を記載すれば、初めて来院する患者への道案内としても活用できます。

ただし、看板の設置場所や大きさによって費用が異なるほか、自治体の屋外広告物に関する規制や医療広告ガイドラインにも対応する必要があります。

看板・街頭広告を活用する際は、地域住民の生活動線を考慮し、医院の特徴や所在地が伝わりやすい場所とデザインを選びましょう。

内覧会・地域イベントの開催

内覧会や地域イベントは、地域住民に歯科医院の設備や診療環境を紹介し、来院前の不安を軽減するための集客方法です。

特に新規開業やリニューアルの際に内覧会を開催すると、診療開始前に院内の雰囲気や設備、歯科医師・スタッフの人柄を知ってもらう機会になります。

また、歯磨き指導や口腔ケアに関する相談会、子ども向けの歯科イベントなどを開催すれば、地域住民との接点を増やせます。

患者が歯科医院を選ぶ際には、通いやすさだけでなく、院内の清潔感やスタッフの対応なども判断材料になるため、実際に医院を見学できる機会は受診先を検討するきっかけになります。

ただし、イベントの開催には準備や人員の確保が必要です。また、無料相談会などの告知では、医療広告に関する規制にも配慮しなければなりません。

内覧会や地域イベントは、新規患者の獲得だけでなく、地域住民との信頼関係を築く取り組みとしても活用できます。

歯医者・歯科医院の集客を成功させるポイント

歯医者・歯科医院の集客を成功させるには、自院の強みや地域のニーズを把握し、目的に合った集客施策を実施することが重要です。

SEOやMEO、Web広告などを活用しても、患者が求める情報を適切に伝えられなければ、予約や来院につながらない可能性があります。

歯科医院の集客を成功させる主なポイントは、以下の5つです。

• 自院の強みを明確にして他院と差別化する
• ターゲットとなる患者層と地域のニーズを把握する
• 複数の集客施策を組み合わせる
• ホームページの情報を充実させて予約導線を整える
• 保険診療と自費診療で集客方法を使い分ける

それぞれ解説します。

自院の強みを明確にして他院と差別化する

歯科医院の集客では、自院の強みを明確にし、患者が他院との違いを理解できるように伝えることが重要です。

患者は複数の歯科医院を比較する際、診療内容や通いやすさだけでなく、歯科医師の専門性や治療方針、院内設備なども確認する場合があります。

例えば、インプラント治療の経験が豊富な歯科医師の在籍、丁寧なカウンセリング、土日診療への対応などは、医院を選ぶ際の判断材料になります。

ただし、医院側が強みと考えている内容が、必ずしも患者の求める情報と一致するとは限りません。

自院の特徴を整理する際は、競合医院との違いだけでなく、患者が抱える悩みや希望に対して、どのような診療体制で対応できるのかを具体的に伝えましょう。

ターゲットとなる患者層と地域のニーズを把握する

歯科医院の集客では、来院してほしい患者層を明確にし、地域の人口構成や診療ニーズに合った施策を選ぶことが大切です。

歯科医院の周辺環境によって、患者の年齢層や生活習慣、求められる診療内容は異なります。

例えば、子育て世帯が多い地域では小児歯科や小児矯正、高齢者が多い地域では入れ歯治療や訪問歯科などのニーズが考えられます。

また、オフィス街では、仕事帰りに通院できる診療時間や駅からのアクセスを重視する患者もいるでしょう。

ただし、人口構成だけで診療ニーズを判断するのではなく、既存患者の来院理由や競合医院の診療内容なども確認する必要があります。

地域の特徴と自院の診療体制を踏まえてターゲットを設定することで、患者のニーズに合った集客施策を検討しやすくなります。

複数の集客施策を組み合わせる

歯科医院の集客では、SEOやMEO、Web広告などを組み合わせ、患者が医院を知ってから予約するまでの導線を整えることが重要です。

患者が歯科医院を探す方法は、検索エンジンやGoogleマップ、SNS、ポータルサイトなどさまざまです。

例えば、Googleマップで医院を見つけた患者が、ホームページで診療内容や費用を確認し、口コミなども参考にして予約する場合があります。

また、インプラントや矯正歯科などの自費診療では、SEO記事で治療方法を調べたあと、Web広告やポータルサイトを通じて複数の医院を比較する患者もいます。

ただし、複数の施策を同時に実施すると、運用費用や管理業務が増える可能性があります。

集客施策を組み合わせる際は、自院の課題や予算に合わせて優先順位を決め、各施策から予約までの導線を一貫して設計しましょう。

ホームページの情報を充実させて予約導線を整える

歯科医院のホームページでは、患者が知りたい情報をわかりやすく掲載し、予約までスムーズに進める環境を整えることが重要です。

SEOやWeb広告によってホームページへのアクセスが増えても、診療内容や治療費用、担当医の情報などが不足していると、患者が受診を判断しにくくなります。

特にインプラントや矯正歯科などの自費診療では、治療の流れや費用、リスク、歯科医師の専門性などを詳しく説明することが大切です。

また、スマートフォンから予約ボタンを見つけやすい位置に配置したり、予約フォームの入力項目を必要最小限にしたりする工夫も求められます。

電話予約に対応している場合は、電話番号や受付時間もわかりやすく掲載しましょう。

ホームページの情報を充実させるとともに、患者が迷わず予約できる導線を整えることで、アクセスを問い合わせや来院につなげやすくなります。

保険診療と自費診療で集客方法を使い分ける

歯科医院の集客では、保険診療を希望する患者と自費診療を検討する患者のニーズに合わせて、集客方法や情報発信の内容を使い分けることが重要です。

保険診療では、虫歯や歯周病の治療、定期的な口腔管理などを目的に、通いやすい歯科医院を探す患者がいます。

一方、インプラントや矯正歯科などの自費診療では、治療費が高額になる場合もあるため、複数の医院の治療方針や費用、歯科医師の専門性などを比較してから受診先を決める患者もいます。

例えば、地域の保険診療の集客ではMEO対策や看板広告を活用し、自費診療では専門的な診療ページのSEO対策やリスティング広告を活用する方法が考えられます。

ただし、保険診療でも専門的な情報を求める患者はいるため、診療区分だけで施策を限定する必要はありません。

患者が治療を検討する際の悩みや検索行動を把握し、診療内容に合った集客施策を選びましょう。

歯医者・歯科医院のリピーターを増やす方法

歯医者・歯科医院の集客では、新規患者の獲得だけでなく、既存患者の継続的な来院を促すことも重要です。


患者が治療終了後も定期検診やメンテナンスに通うことで、継続的な受診につながります。


歯科医院のリピーターを増やす主な方法は、以下の3つです。

• 次回の診療予約を案内する
• LINEやハガキで定期検診の案内を送る
• 丁寧な説明とコミュニケーションで患者満足度を高める

それぞれ解説します。

次回の診療予約を案内する

歯科医院のリピーターを増やすには、診療終了時に次回の予約を案内することが効果的です。


患者が次回の受診時期を把握していない場合、治療や定期検診の必要性を感じていても、予約を後回しにする可能性があるためです。


例えば、治療が継続する患者には次回の診療予定を説明し、治療終了後の患者には口腔内の状態に応じて定期検診の目安を案内する方法があります。


ただし、必要以上の受診を促すのではなく、患者の口腔内の状態や希望に合わせて案内することが大切です。

LINEやハガキで定期検診の案内を送る

LINEやハガキを活用した定期検診の案内は、患者の再来院を促す方法の一つです。


治療終了から時間が経過すると、患者が定期検診の時期を忘れている場合があるためです。


例えば、定期検診の予定時期に合わせてLINEでメッセージを送ったり、ハガキで受診案内を届けたりする方法があります。


ただし、案内を送る際は患者の同意や連絡方法の希望を確認し、個人情報の取り扱いにも配慮する必要があります。


患者が負担を感じない頻度で案内を行い、継続的な来院につなげましょう。

丁寧な説明とコミュニケーションで患者満足度を高める

歯科医院のリピーターを増やすには、診療時の丁寧な説明やコミュニケーションを通じて、患者満足度を高めることが重要です。


患者は治療内容だけでなく、歯科医師やスタッフの対応、説明のわかりやすさ、院内の雰囲気なども踏まえて通院先を判断する場合があります。


例えば、治療内容や費用、通院回数などを事前に説明し、患者の疑問や不安に対応することで、安心して通院しやすい環境を整えられます。


また、患者の希望を丁寧に聞き取り、治療方針について十分に説明することも大切です。


患者が納得して診療を受けられる環境を整えることで、継続的な通院につながる可能性があります。

歯医者・歯科医院の集客施策を進める4つのステップ

歯医者・歯科医院の集客施策を効果的に進めるには、自院の現状を把握し、目標や予算に合わせて計画的に取り組むことが重要です。

SEOやMEO、Web広告などを実施しても、目的が明確でなければ、期待する成果につながらない可能性があります。

歯科医院の集客施策は、以下の4つのステップで進めましょう。

• STEP1：自院の現状と競合医院を分析する
• STEP2：新患数などの目標を設定する
• STEP3：予算と優先順位を決めて施策を実行する
• STEP4：新患数や予約数を分析して施策を改善する

それぞれ解説します。

STEP1：自院の現状と競合医院を分析する

歯科医院の集客施策を始める際は、自院の患者数や集客経路を把握し、競合医院との違いを分析することが重要です。

現状を把握せずに施策を実施すると、集客上の課題を解決できず、費用や時間が無駄になる可能性があります。

例えば、月間の新患数や患者の年齢層、診療内容別の患者数、ホームページからの予約数などを確認すると、改善が必要な項目を把握しやすくなります。

また、競合医院のホームページやGoogleビジネスプロフィールを確認し、診療内容や設備、診療時間、口コミなどを比較することも大切です。

自院の集客状況と競合医院の特徴を整理することで、優先的に取り組むべき課題を明確にできます。

STEP2：新患数などの目標を設定する

歯科医院の集客施策では、新患数や予約数などの具体的な数値目標を設定することが重要です。

目標が曖昧なままでは、施策の成果を正しく評価できず、改善すべき項目も判断しにくくなります。

例えば、「3か月後に月間新患数を20名から30名に増やす」「半年以内にホームページからの月間予約数を10件増やす」など、期限と数値を組み合わせて目標を設定する方法があります。

また、インプラントや矯正歯科などの自費診療を強化したい場合は、診療内容別の相談件数や予約件数を目標に設定することも効果的です。

医院の診療体制や現在の患者数を踏まえ、達成状況を数値で確認できる目標を設定しましょう。

STEP3：予算と優先順位を決めて施策を実行する

歯科医院の集客では、予算や運用体制を踏まえて施策の優先順位を決め、必要性の高い取り組みから実行することが大切です。

SEOやMEO、Web広告などを一度に始めると、費用や管理業務が増え、十分な運用が難しくなる可能性があります。

例えば、Googleビジネスプロフィールの情報が不足している場合は、MEO対策から着手する方法があります。

一方、ホームページへのアクセスはあるものの予約数が少ない場合は、診療ページの内容や予約導線の改善を優先するとよいでしょう。

また、開業直後や短期間で認知度を高めたい場合は、Web広告やチラシ・ポスティングなども選択肢になります。

集客施策は一律の順番で進めるのではなく、自院の課題や目標、予算に合わせて優先順位を決めましょう。

STEP4：新患数や予約数を分析して施策を改善する

集客施策を実施した後は、新患数や予約数などの成果を定期的に確認し、改善を続けることが重要です。

ホームページのアクセス数や広告のクリック数が増えても、実際の予約や来院につながっていなければ、集客の成果が十分に出ているとはいえません。

例えば、ホームページのアクセス数、問い合わせ数、予約数、実際の新患数などを確認すると、患者が予約に至るまでの課題を把握しやすくなります。

また、Web広告を運用している場合は、広告費を広告経由の新規患者数で割って患者獲得単価を算出すると、費用対効果を評価しやすくなります。

ただし、SEOなどの施策は成果が現れるまでに時間がかかる場合があるため、短期間の数値だけで効果を判断しないことも大切です。

各施策の成果を継続的に分析し、予約数や新患数の増加につながる取り組みを優先して改善しましょう。

歯医者・歯科医院の集客で注意すべきこと

歯医者・歯科医院の集客では、医療広告に関する規制を守りながら、予算や運用体制に合った施策を継続することが重要です。

集客効果だけを重視して施策を進めると、広告表現の問題や費用の増加、スタッフの業務負担などが発生する可能性があるためです。

歯科医院の集客で注意すべきポイントは、以下の3つです。

• 医療広告ガイドラインを遵守する
• 集客施策に必要な費用と運用体制を確認する
• 集客施策の効果を短期間で判断しない

それぞれ解説します。

医療広告ガイドラインを遵守する

歯科医院が集客施策を実施する際は、厚生労働省の医療広告ガイドラインを遵守し、患者に誤解を与えない情報を発信することが重要です。

医療広告では、虚偽広告や誇大広告、ほかの医療機関より優れていると誤認させる比較優良広告などが禁止されています。

例えば、「必ず治る」「地域で一番優れた治療」といった表現は、広告規制に抵触する可能性があります。

また、インプラントや矯正歯科などの自由診療について、広告可能事項以外の情報をホームページに掲載する場合は、広告可能事項の限定解除要件を満たす必要があります。

限定解除には、患者が自ら求めて閲覧するウェブサイト等であることや問い合わせ先の明示などに加え、自由診療の内容、通常必要とされる治療期間・回数、標準的な費用、主なリスク・副作用などの記載が求められます。

症例写真の掲載についても、患者に治療効果を誤認させない説明が必要です。

ホームページやWeb広告、SNSなどで情報を発信する際は、医療広告ガイドラインを確認し、正確で誤解のない表現を使用しましょう。

＜関連記事＞

【2026年】歯科医院が遵守すべき医療広告ガイドラインを事例も合わせわかりやすく解説

集客施策に必要な費用と運用体制を確認する

歯科医院の集客では、施策にかかる費用と運用に必要な人員を事前に確認し、無理のない計画を立てることが大切です。

SEOやMEO、Web広告などは、施策によって必要な費用や作業内容が異なります。

例えば、Web広告では広告費に加えて運用管理の費用が発生する場合があります。また、SEO対策では記事の制作や既存ページの改善、MEO対策ではGoogleビジネスプロフィールの情報更新などが必要です。

複数の施策を同時に実施すると、費用だけでなく、スタッフの確認作業や問い合わせ対応などの負担も増える可能性があります。

外部の支援会社に依頼する場合は、対応業務の範囲や月額費用、成果報告の頻度なども確認しておく必要があります。

集客施策を継続するためにも、予算の上限や担当者の役割を明確にし、医院の運営状況に合った体制を整えましょう。

集客施策の効果を短期間で判断しない

歯科医院の集客施策は、施策ごとの特徴や成果が現れるまでの期間を踏まえて、効果を判断することが重要です。

SEOやMEO、Web広告などは、集客につながるまでの期間や改善方法が異なります。

例えば、Web広告は配信開始後からクリック数や問い合わせ数を確認できますが、SEO対策は検索順位やアクセス数の改善が現れるまでに数か月かかる場合があります。

また、ホームページの改善や地域での認知度向上も、取り組みの内容によっては一定の期間が必要です。

ただし、成果が出るまで待つだけでなく、アクセス数や問い合わせ数、予約数などを定期的に確認し、問題が見つかった場合は改善することも大切です。

集客施策の効果を短期間の数値だけで判断せず、施策の特徴に合わせて検証期間を設定し、継続的に改善を進めましょう。

エクスコアの歯科医院向けWeb集患支援の特徴

エクスコアでは、歯科医院の課題や診療内容に合わせて、SEOやMEO、Web広告などを組み合わせたWeb集患支援を行っています。

歯科医院の集客では、患者の検索行動や地域の競合状況を把握し、自院の強みを適切に伝えることが重要です。

エクスコアの歯科医院向けWeb集患支援には、以下の5つの特徴があります。

• 歯科領域に特化した集患ノウハウがある
• サイト制作・SEO・広告・MEOを一気通貫で設計できる
• 成功事例をもとに提案できる
• 地域や診療内容に合わせた集患戦略を提案できる
• 医療広告ガイドラインを踏まえたコンテンツ制作ができる

それぞれ解説します。

歯科領域に特化した集患ノウハウがある

エクスコアは、歯科医院のWebマーケティング支援を通じて、患者の検索行動や診療内容に応じた集患ノウハウを蓄積しています。

歯科医院の集客では、診療内容によって患者の悩みや検索行動、医院を選ぶ際に重視する情報が異なります。

例えば、虫歯治療では通院のしやすさを重視する患者がいる一方、インプラントや矯正歯科では、治療費用や歯科医師の専門性、治療期間などを詳しく比較する患者もいます。

エクスコアでは、歯科医院向けのSEOやWeb広告などの支援に加え、歯科ポータルメディア「Medee」の運営を通じて、患者の検索ニーズや医院ごとの訴求方法に関する知見を蓄積しています。

歯科領域の専門知識とWebマーケティングの知見を組み合わせ、患者のニーズに合った集患施策を検討できる点が特徴です。

サイト制作・SEO・広告・MEOを一気通貫で設計できる

エクスコアでは、ホームページ制作からSEO、Web広告、MEOまで、複数の集客施策を一貫して設計・運用できます。

歯科医院のWeb集患では、患者が検索や広告を通じて医院を知り、診療内容や費用を比較してから予約するまでの流れを整えることが重要です。

例えば、SEOで地域名と診療科目を組み合わせた検索への対応を進め、Web広告で治療を検討している患者との接点を増やし、MEOで地域の患者に医院の情報を伝える方法があります。

また、各施策のリンク先となるホームページの情報や予約導線を整えることで、問い合わせにつながりやすい環境を構築できます。

患者が医院を知ってから予約するまでの流れを踏まえ、複数のWeb集患施策を連携させられる点がエクスコアの強みです。

成功事例をもとに提案できる

エクスコアでは、歯科医院のWeb集患支援で得られた成功事例をもとに、医院の課題に合わせた施策を提案できます。

歯科医院の集客では、立地や競合状況、診療内容によって効果的な施策が異なるため、過去の支援実績を参考にすることが重要です。

例えば、いしはた歯科クリニックでは、SEO・MEO・Web広告などを組み合わせた集患支援を行い、公開事例では久喜総合歯科と合わせた2医院合計で月間新患120名以上を記録しています。

また、こころ歯科クリニックではWeb広告の改善に取り組んだ後、医院全体の月間新患数が最高110名となった実績があります。

エクスコアでは、支援実績の分析結果を活用し、医院ごとの診療内容や集客課題に合わせた施策を提案しています。

地域や診療内容に合わせた集患戦略を提案できる

エクスコアでは、歯科医院の所在地や競合状況、注力したい診療内容に合わせて集患戦略を提案しています。

例えば、周辺住民の年齢層や競合医院の診療内容、患者が検索するキーワードなどによって、優先すべき集客施策は変わります。

例えば、ファミリー層が多い地域で小児歯科の患者を増やしたい場合と、都市部でインプラント治療の相談件数を増やしたい場合では、狙うキーワードや広告の内容が異なります。

また、開業直後で認知度を高めたい医院と、既存のホームページからの問い合わせを増やしたい医院でも、必要な施策は同じではありません。

エクスコアでは、医院の診療内容や強み、競合医院の状況などを分析したうえで、SEO・MEO・Web広告などから効果的な施策を検討します。

地域の特性や医院の目標に合わせて集客施策を選定し、優先順位を決めて取り組める点が特徴です。

医療広告ガイドラインを踏まえたコンテンツ制作ができる

エクスコアでは、医療広告ガイドラインを踏まえながら、歯科医院の特徴や診療内容を患者に伝えるコンテンツ制作に取り組んでいます。

歯科医院のホームページやWeb広告では、医療法に基づく広告規制への対応が必要です。

例えば、「必ず治る」などの断定的な表現や、ほかの医院より優れていると誤認させる比較優良広告などは、医療広告ガイドラインで規制されています。

また、インプラントや矯正歯科などの自由診療について、広告可能事項の限定解除要件に基づいて情報を掲載する場合は、治療内容や費用、主なリスク・副作用などを適切に記載する必要があります。

エクスコアでは、歯科医院のサイト制作やSEO記事の制作において、医療広告ガイドラインを踏まえて表現を確認し、患者が必要とする情報をわかりやすく整理しています。

医療広告ガイドラインへの対応と患者への情報発信を両立し、医院の専門性や特徴を正確に伝えるコンテンツ制作を目指しています。

歯医者・歯科医院の集客成功事例

エクスコアでは、SEOやMEO、Web広告などを活用し、歯科医院の新規患者獲得を支援しています。

歯科医院の集客では、地域の競合状況や診療内容、患者のニーズによって適切な施策が異なります。

支援した歯科医院の集客成功事例は、以下の3つです。

• SEO・MEO・Web広告を組み合わせて月間新患120名以上を獲得した事例【いしはた歯科クリニック】
• Web広告の改善によって月間新患数が最高110名になった事例【こころ歯科クリニック】
• MEO・SEO対策によって初診患者数が月4〜5名から月平均80名に増加した事例【きむ歯科口腔外科医院】

それぞれ紹介します。

SEO・MEO・Web広告を組み合わせて月間新患120名以上を獲得した事例【いしはた歯科クリニック】

埼玉県久喜市のいしはた歯科クリニックでは、SEO・MEO・Web広告を組み合わせた集客施策に取り組み、公開事例では久喜総合歯科と合わせた2医院合計で月間120名以上の新規患者を獲得したと紹介されています。

同院では、新患数の減少に備えた集客施策の強化や、SEO記事の品質改善などを課題としていました。

エクスコアは、2014年からリスティング広告の運用を支援し、2020年からSEO・MEO対策にも取り組んでいます。

SEOでは入れ歯や噛み合わせなど、医院の専門性を生かしたコンテンツを強化し、MEOでは地域で歯科医院を探している患者との接点を増やす施策を進めました。

複数の集客施策を組み合わせ、医院の強みを患者に伝える情報発信を継続した成功事例です。

参考：いしはた歯科クリニックの集客成功事例

Web広告の改善によって月間新患数が最高110名になった事例【こころ歯科クリニック】

広島県広島市のこころ歯科クリニックでは、Web広告の運用を見直した後、医院全体の月間新患数が従来の平均75名から過去最高の110名に増加しました。

同院では、以前からリスティング広告を実施していたものの、広告の成果を十分に把握できず、新規患者数が伸び悩んでいました。

そこで、エクスコアへ広告運用を切り替え、一般診療とマウスピース矯正に対象を絞った集客施策を実施しました。

Google広告とYahoo!広告を組み合わせて運用した結果、開始2か月目に目標としていた月間新患100名を達成しました。

さらに、月間新患数は過去最高の110名を記録し、自費診療の月間売上も約1,031万円となりました。

参考：こころ歯科クリニックのWeb広告成功事例

MEO・SEO対策によって初診患者数が月4〜5名から月平均80名に増加した事例【きむ歯科口腔外科医院】

大阪府大阪市のきむ歯科口腔外科医院では、MEO・SEO対策に取り組んだ結果、初診患者数が月4〜5名から月平均80名に増加しました。

同院では、開業当初の初診患者数が少なく、Googleマップでの検索順位やホームページからの集客に課題を抱えていました。

エクスコアは、2023年からMEO対策を開始し、Googleビジネスプロフィールの重複解消や情報の最適化などを実施しました。

MEO対策の開始から約1年で、月間初診患者数は4〜5名から平均40名に増加しました。

さらに、2024年からSEO対策にも取り組み、歯科恐怖症や短期集中治療など、患者の検索ニーズに合わせた診療ページを強化しました。

SEO対策の開始後には月間初診患者数が平均80名となりました。また、2024年11月から2025年10月にかけて、月間検索クリック数も約3.8倍に増加しています。

MEOによる地域検索への対応に加え、専門的な治療に関するSEO対策を進め、段階的に初診患者数を増やした事例です。

参考：きむ歯科口腔外科医院のMEO成功事例・きむ歯科口腔外科医院のSEO成功事例

歯医者・歯科医院の集客に関するよくある質問

歯医者・歯科医院の集客では、施策にかかる費用や取り組む順番、外注先の選び方などに疑問を持つ方もいるでしょう。

集客施策を効果的に進めるには、医院の課題や予算に合った方法を選ぶことが重要です。

歯科医院の集客に関するよくある質問は、以下の4つです。

• 歯科医院の集客にかかる費用はどのくらい？
• 歯科医院の集客で最初に取り組むべき施策は？
• SEOとMEOはどちらを優先すべき？
• 歯科医院の集客を外注する際のポイントは？

それぞれ解説します。

歯科医院の集客にかかる費用はどのくらい？

歯科医院の集客にかかる費用は、施策の種類や依頼する業務の範囲によって異なります。

例えば、Googleビジネスプロフィールの登録や基本情報の更新は自身で無料で行えますが、MEO対策を外注する場合は運用費用が発生します。

また、SEO対策ではホームページの改善費用や記事制作費用、Web広告では広告費や運用代行費用などが必要です。

インプラントや矯正歯科などの自費診療を強化する場合は、専用ページの制作や広告運用に予算を配分する方法も考えられます。

複数の施策を比較する際は、初期費用と月額費用を分けて確認しましょう。また、予算の上限だけでなく、目標とする新患数や患者1人あたりの獲得単価も確認することが大切です。

歯科医院の集客で最初に取り組むべき施策は？

歯科医院の集客では、自院の現状を確認し、患者の予約や来院を妨げている課題から改善することをおすすめします。

集客の課題は医院によって異なるため、すべての歯科医院に共通する施策の優先順位はありません。

例えば、Googleビジネスプロフィールの診療時間や所在地が正しく登録されていない場合は、基本情報の整備から着手する方法があります。

一方、ホームページへのアクセス数は多いものの予約が少ない場合は、診療ページの内容や予約導線の改善を優先するとよいでしょう。

また、開業直後で医院の認知度が低い場合は、Web広告やチラシ・ポスティングなども選択肢になります。

まずは新患数や予約数、集客経路を確認し、費用や運用負担を踏まえて取り組む施策を決めましょう。

SEOとMEOはどちらを優先すべき？

SEOとMEOのどちらを優先すべきかは、歯科医院の集客目標や現在の検索順位、強化したい診療内容によって異なります。

MEOは、「地域名＋歯医者」「近くの歯医者」などで検索する患者に医院の情報を伝える施策であり、地域の新規患者を増やしたい場合に適しています。

一方、SEOは診療ページやコラム記事を通じて検索流入を増やす施策です。インプラントや矯正歯科など、治療方法を詳しく比較する患者へのアプローチにも活用できます。

SEOとMEOはどちらか一方に限定するのではなく、自院の課題や診療内容に合わせて優先順位を決め、組み合わせて活用することが大切です。

歯科医院の集客を外注する際のポイントは？

歯科医院の集客を外注する際は、歯科業界での支援実績があり、医療広告ガイドラインを理解している会社を選ぶことが重要です。

歯科医院の集客では、診療内容ごとに患者の検索行動や比較する情報が異なるため、歯科領域に関する知識が求められます。

例えば、インプラントや矯正歯科の集客では、治療費用や担当医の専門性、治療の流れなど、患者が知りたい情報を踏まえた施策が必要です。

また、SEOやMEO、Web広告などの対応範囲に加え、新患数や予約数、問い合わせ数などの成果をどのような方法で測定・報告するのかも確認しましょう。

外注先を選ぶ際は、支援実績や対応できる施策、費用、報告体制を比較し、自院の集客課題に合った会社を選びましょう。

歯医者・歯科医院の集客でお悩みの院長先生へ

歯科医院の集客でお悩みの方は、歯科領域のWebマーケティング支援実績があるエクスコアにご相談ください。

歯科医院の集客では、SEOやMEO、Web広告などの施策を実施するだけでなく、自院の強みや患者のニーズに合わせて集客戦略を設計することが重要です。

エクスコアでは、歯科医院向けのホームページ制作、SEO対策、MEO対策、Web広告運用、AIO・LLMO対策、歯科ポータルメディア「Medee」への掲載など、幅広いWeb集患支援を行っています。

例えば、以下のようなお悩みに対応しています。

• 新規患者や自費診療の相談件数を増やしたい
• ホームページからの予約や問い合わせを増やしたい
• SEOやMEO、Web広告の費用対効果を改善したい
• 競合医院との差別化を図りたい
• 自院に適した集客施策や優先順位がわからない

エクスコアでは、医院の診療内容や地域の競合状況、現在の集客状況などを踏まえて、必要な施策を検討しています。

歯科医院の新規患者獲得やWeb集客の改善をご検討中の院長先生は、ぜひエクスコアへお気軽にお問い合わせください。

まとめ

歯医者・歯科医院の集客では、自院の強みや地域のニーズを把握し、目的に合った集客施策を組み合わせることが重要です。

SEOやMEO、Web広告などのオンライン施策に加え、チラシや看板などのオフライン施策を活用することで、患者との接点を増やせます。

また、新規患者の獲得だけでなく、定期検診の案内や丁寧なコミュニケーションを通じて、既存患者の継続的な来院を促すことも大切です。

エクスコアでは、歯科医院向けのホームページ制作、SEO対策、MEO対策、Web広告運用、AIO・LLMO対策など、幅広いWeb集患支援を行っています。

歯科医院の新患数や問い合わせ数を増やしたい院長先生は、ぜひお気軽にご相談ください。

歯科医院の集患について無料相談する